За вчерашний день консульство Болгарии в Москве выдало 3010 виз! Причем без авралов и нервотрепки: рабочий день закончился, как обычно, в 17.00. Консул Болгарии Николай Панайотов, сообщив эту новость в чате программы Skype, поблагодарил аккредитованные компании: «Всем спасибо! Это наш общий успех. Нам помогла хорошая организация и постоянное взаимодействие Консульского отдела с туроператорами». Предыдущий рекорд болгары поставили 29 июня, когда за день было выдано 2636 виз. Тогда казалось, что этот результат улучшить невозможно. Но рекорд продержался всего месяц.
Туроператоры не помнят, чтобы какое-либо консульство в Москве показывало такую невероятную эффективность работы. Зато могут привести немало обратных примеров – ограничения по количеству принимаемых паспортов, задержки выдачи виз и срыв оплаченных туров, потери документов, ошибки в визах и т.д.
Успех Консульского отдела Болгарии турфирмы связывают исключительно с личностью его руководителя. Именно Николай Панайотов разработал собственную технологию оформления виз, именно он придумал, как стимулировать туроператоров сдавать документы пораньше и обеспечить ритмичную работу консульства, и, наконец, никто из консулов никогда не давал туроператорам возможности общаться с ним в он-лайне, чтобы мгновенно отвечать на их вопросы и решать все возникающие проблемы. Такой контакт помогает сотрудникам визовых отделов турфирм избегать множества ошибок при заполнении документов и не тратить время на их исправление. Что тут скажешь? Спасибо, господин Консул!