По информации региональной прессы, всем потерпевшим путешественникам было устроено горячее питание и даны отельные номера. Причиной задержки представили технологическую неисправность мотора воздушного судна. Путь вынесли на 20:00, и вылет на самом деле удалось совершить в девятом времени вечера.
Интересно, что у туристического оператора «Лошадь» не впервые бывают накладки с вылетами в Архангельске. Так, в 2013 г первые рейсы в Турцию и из Турции в Архангельск выносили с значительными опозданиями. Тем не менее, конфликт с отрицанием моторов запуститься случился в первый раз.